L'importance du marketing d'influence fait fureur de nos jours. Découvrez comment des personnalités des médias sociaux présentent différents produits et services à leurs adeptes.
En 2010, seules les personnes ayant le statut de "célébrité" étaient considérées comme influentes. Dix ans plus tard, bien que les célébrités jouent toujours un rôle, le terme "influenceur" peut désormais désigner toute personne ayant un grand nombre de followers sur les médias sociaux et considérée comme ayant une "influence" sur ces derniers. Le message d'une célébrité peut toucher un large public, mais ces personnes ne sont pas nécessairement engagées auprès de votre marque. Il peut être plus avantageux de travailler avec des influenceurs qui partagent vos valeurs et incarnent votre marque, car il est préférable de toucher un petit groupe d'individus qui sont plus susceptibles d'acheter votre produit ou de s'engager avec votre marque, plutôt que des milliers d'individus qui ne correspondent pas à votre public cible.
Pour comprendre pourquoi le marketing d'influence est si crucial pour les organisations, il est essentiel de comprendre ce qu'il implique. Le marketing d'influence consiste, dans sa forme la plus simple, à ce qu'un influenceur des médias sociaux partage du contenu avec ses followers au sujet d'une entreprise - il peut s'agir d'un service, d'un produit ou d'une campagne. L'objectif est de collaborer avec un influenceur dont l'audience est susceptible de s'identifier à votre produit/offre et de s'y intéresser. Les recommandations des influenceurs sont souvent tenues en haute estime par leurs adeptes, et le fait de s'associer à eux aidera votre entreprise à acquérir de l'attrait. Le recours au marketing d'influence dans les médias sociaux peut s'avérer très avantageux, car il vous permet d'accéder à un public de niche intéressé et d'améliorer le profil de votre marque. Examinons de plus près l'histoire et l'importance du marketing d'influence.
Le dictionnaire Oxford décrit un influenceur comme "une personne qui peut influencer les clients potentiels d'un produit ou d'un service en le promouvant ou en le recommandant sur les médias sociaux". Par conséquent, le marketing d'influence est une arme puissante pour les entreprises, leur permettant d'utiliser des personnalités connues et ambitieuses pour influencer les décisions d'achat d'autres personnes. Ces dernières années, le marketing d'influence s'est considérablement développé en tant que concept. Mais à mesure que sa popularité grandit, la controverse fait de même. La profession a été en partie ternie par les critiques selon lesquelles les influenceurs promeuvent des objectifs irréalistes et impossibles à atteindre. Lors de la fermeture liée à la pandémie de Covid-19, ce problème est devenu flagrant.
Alors que la plupart d'entre nous, simples citoyens, restions chez nous, en sécurité, et empêchions la propagation du virus, une poignée d'"influenceurs" s'envolaient vers des destinations exotiques et postaient des photos d'eux en train de bronzer et de profiter de la vie sur les médias sociaux ! Ce type de comportement et ce mépris affiché pour l'épidémie ne les ont pas rendus sympathiques aux yeux de leurs adeptes et ont attiré une attention défavorable considérable. Le marketing d'influence continuera à avoir un impact fantastique sur les entreprises, quelle que soit votre opinion. L'objectif est de l'utiliser d'une manière qui corresponde aux valeurs de votre entreprise et de votre marque, ainsi qu'à la réputation que vous souhaitez obtenir. Voici l'histoire du marketing d'influence.
Dans l'histoire de la publicité, il est dit que la Reine et le Pape ont tous deux plaidé en faveur de l'utilisation généralisée de la médecine. Ils représentent les premières influences connues. Dans les années 1760, le roi George III du Royaume-Uni a donné son sceau royal à la poterie de Josiah Wedgwood. M. Wedgwood s'est servi de l'approbation du roi pour commercialiser et vendre ses produits et accroître la reconnaissance de sa marque.
En 1905, le cigarettier turc Murad Cigarettes a utilisé la stratégie de marketing d'influence de Roscoe "Fatty" Arbuckle. M. Arbuckle était un acteur de films muets. Il est remarquable dans l'histoire du marketing d'influence, car son travail a aidé les entreprises à reconnaître que l'appui des célébrités est très fructueux.
La plateforme de marketing d'influence de Coca-Cola a débuté en 1931 avec l'introduction de l'imagerie du Père Noël dans les publicités. Le Père Noël, avec sa barbe blanche, sa silhouette de grand-père et ses vêtements rouges, a capté l'attention des consommateurs et les a émus. La croyance populaire veut que Coca-Cola ait inventé le Père Noël. Coca-Cola affirme qu'il n'a pas inventé le Père Noël, mais qu'il a contribué à créer le personnage tel que nous le connaissons aujourd'hui.
Le Marlboro Man a été interprété par une variété d'acteurs pour donner l'impression que fumer est à la mode et macho. Nous pourrions associer le mot macho à Marlboro Man. Bien que Marlboro Man ait eu de nombreux problèmes sociaux et physiques, il a été l'une des personnes les plus influentes de l'époque et a promu la marque Marlboro jusqu'en 1999. C'est grâce à Marlboro Man que les ventes de cigarettes sont passées de 5 à 20 millions de dollars.
Dans les années 1970, la publicité emblématique de Quaker Oats pour les céréales Life mettait en scène un jeune garçon fictif nommé Mikey, difficile à satisfaire. Cette publicité, qui a remporté un Clio en 1974, a été diffusée pendant 13 ans. En 1999, TV Guide l'a classée au dixième rang des meilleures publicités de tous les temps.
Cindy Crawford est l'un des visages les plus reconnaissables au monde. Lors du Super Bowl 1992, Pepsi a lancé une publicité la mettant en scène. Il s'agit de l'une des publicités les plus mémorables. Cindy Crawford a réitéré sa participation à la publicité du Super Bowl en 2018 avec une deuxième apparition.
Old Spice a réalisé l'une de ses meilleures campagnes publicitaires, Old Spice Man, il y a une dizaine d'années. Avant la sortie de "The Man Your Man Could Smell Like", Old Spice était perçue comme une marque destinée aux hommes plus âgés. L'objectif de la campagne était de rendre la marque divertissante et pertinente pour les jeunes, et ce fut un succès. La publicité de 30 secondes mettant en scène l'ancienne star de la NFL Isaiah Mustafa a été diffusée quelques jours avant et le lendemain du Super Bowl. Elle est rapidement devenue virale. Les ventes d'Old Spice ont doublé et le trafic Internet a augmenté de 300 %.
On ne sait pas qui a été le premier influenceur des médias sociaux, mais l'émergence des médias sociaux a incontestablement modifié le marketing d'influence. Actuellement, 60 % des utilisateurs d'Instagram attribuent à la plateforme la découverte de produits. Dans le marketing d'influence des médias sociaux, les superstars ne sont pas les seules à soutenir les entreprises, les amis et d'autres personnes jouent également un rôle crucial. En 2010, Amazon s'est connecté à Facebook pour que les utilisateurs puissent voir ce que leurs amis achetaient.
Les histoires sur les médias sociaux constituent un autre support pour le marketing d'influence à l'ère moderne. Par exemple, selon une enquête Instagram de 2018, 39 % des personnes interrogées s'intéressent davantage à une marque/un produit après avoir regardé sa story Instagram. Dans un monde où la "fatigue de l'influence" abonde, les histoires sauvent la mise en étant brèves, authentiques et en ouvrant la porte à une conversation à double sens.
Comprenez l'importance de la stratégie de marketing d'influence ci-dessous :
L'une des principales raisons pour lesquelles les spécialistes du marketing utilisent des stratégies d'influence est d'accroître la notoriété de la marque. Grâce à leur énorme audience, les influenceurs ont la possibilité d'améliorer la visibilité de la marque en atteignant un large public avec un seul message. Si les personnes qui les suivent sont sincères et qu'elles ont un taux d'engagement élevé, il est probable qu'elles reconnaîtront et prendront en compte les recommandations et les articles qu'elles publient. Lorsque les marques collaborent avec des influenceurs, cela peut les aider à briller et à attirer de nouveaux adeptes, ce qui leur permet d'acquérir une plus grande notoriété et une plus grande traction.
Les marques s'engagent dans une plateforme de marketing d'influence pour de nombreuses raisons, et chaque campagne d'influence doit avoir un objectif unique. Selon une étude récente menée par Influencer Marketing Hub, 37 % des personnes interrogées utilisent le marketing d'influence pour stimuler la notoriété de leur marque, ce qui en fait l'objectif le plus populaire. Ajouter un nouveau groupe démographique à votre base de données clients, augmenter votre audience ou simplement tirer parti des influenceurs pour promouvoir votre marque sont autant d'excellentes raisons d'intégrer le marketing d'influence à votre stratégie.
Les influenceurs étant considérés comme une source tierce et impartiale, les consommateurs ont tendance à faire confiance à leur contenu et à leurs suggestions, ce qui peut avoir un impact sur le nombre de personnes qui achètent vos produits ou services. C'est là le plus grand pouvoir des influenceurs : la confiance que les personnes qui les suivent accordent à leur jugement. La collaboration avec des influenceurs réputés et pertinents renforcera la réputation et la crédibilité de votre marque. Par conséquent, lorsque des personnes partageront leur opinion sur votre marque, cela sera perçu comme un véritable soutien, ce qui vous permettra d'établir un groupe fidèle de défenseurs de votre marque.
Il est essentiel que les canaux de médias sociaux d'une marque contiennent un contenu engageant, diversifié et unique afin de maintenir leur pertinence et de continuer à construire un public engagé. La création de contenu pour et sur les followers (contenu généré par l'utilisateur) est une tendance qui se développe et dont vous devriez tirer parti si vous travaillez avec des influenceurs. Selon une étude menée par Influencer Marketing Hub, 31 % des spécialistes du marketing s'engagent dans le marketing d'influence en raison de ce type de contenu. L'utilisation du matériel produit par un influenceur sur votre fil d'actualité peut s'avérer extrêmement utile, car il donne l'aval idéal que vous pouvez publier sur vos propres plateformes à mesure que la valeur perçue du CGU augmente.
Identifier et communiquer avec votre public cible est un élément essentiel de toute stratégie marketing. Le marketing d'influence est une technique formidable pour atteindre vos clients potentiels. Cependant, vous devez effectuer des recherches suffisantes. Vérifiez qu'ils sont pertinents pour votre entreprise, qu'ils ont de vrais followers qui font partie de votre public cible et que leur image s'aligne sur celle de votre marque. Choisir un influenceur dont les followers font partie de votre public cible permet à votre campagne/message ou produit d'être vu par ceux qui sont susceptibles d'être intéressés par ce que vous avez à offrir et de s'engager avec vous - ce qui est, bien sûr, le but ultime d'une stratégie de marketing d'influence.
Il peut être difficile d'augmenter le nombre de likes, de commentaires et de partages sur vos publications dans les médias sociaux, surtout si votre entreprise est nouvelle sur le marché. Travailler avec des influenceurs peut vous aider à générer un contenu vraiment intéressant et original, ce qui se traduira par un plus grand engagement de la part des canaux. Lorsque les influenceurs partagent des informations sur votre marque sur leurs comptes, leur public s'y intéresse, et s'ils pensent que l'influenceur qu'ils apprécient aime également vos produits, ils peuvent également s'engager avec vous.
Si vous souhaitez organiser un cadeau publicitaire, le partenariat avec des influenceurs est une excellente méthode pour augmenter l'engagement de votre public et élargir votre portée. Une analyse de 2017 portant sur plus de 100 000 influenceurs a indiqué que les taux d'engagement diminuent à mesure que le nombre de followers augmente, raison pour laquelle les spécialistes du marketing ne doivent pas négliger les micro-influenceurs. Sur Instagram, les influenceurs ayant moins de 1 000 followers ont un taux d'engagement moyen de 7,2 %, tandis que les influenceurs ayant plus de 100 000 followers ont un taux d'engagement de seulement 1,1 %. Tenez-en compte lors de la sélection des influenceurs avec lesquels vous souhaitez travailler et évaluez les avantages d'un partenariat avec eux.
La collaboration avec des influenceurs peut également améliorer votre classement dans les moteurs de recherche en élargissant votre audience. Si un influenceur publie un lien direct vers votre site web sur son blog, cela augmentera probablement le trafic de votre site et, par conséquent, votre classement en ligne.
Surtout si vous êtes une nouvelle marque, il peut être difficile de convaincre les gens d'essayer votre produit ou service et d'acquérir des clients réguliers qui vous font confiance et vous apprécient. Une étude de 2018 intitulée The ROBO Economy a révélé que 82 % des utilisateurs de smartphones consultent leurs appareils avant de faire des achats en magasin, et que 45 % d'entre eux lisent des avis avant de faire un achat. Les influenceurs peuvent contribuer à attirer davantage de clients vers vos produits et services, car ils ont déjà gagné la confiance de leurs adeptes. S'ils sont vus en train de soutenir votre produit, leur public sera plus enclin à l'acheter. Selon les nouvelles données de la plateforme de recherche sur l'intelligence du consommateur CivicScience, 22 % des personnes interrogées ont effectué un achat sur la base d'une recommandation d'un influenceur de médias sociaux.
La popularité du marketing d'influence ne cesse de croître, et cette tendance n'est pas prête de s'arrêter. En 2018, Google a reçu 61 mille recherches pour le terme "marketing d'influence", et il a été découvert que 92% des individus perçoivent le marketing d'influence comme étant efficace. La collaboration avec les influenceurs peut favoriser la notoriété de la marque, sa réputation, l'engagement du public et les taux de conversion. De nombreuses marques ont bénéficié de leur aide dans le cadre de leurs stratégies de marketing des médias sociaux, ce qui leur a permis d'élargir leur audience et d'atteindre leurs objectifs commerciaux.
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